Часто задаваемые вопросы (FAQ)

 

За несколько лет работы мы собрали самые популярные вопросы в данном разделе и попытались максимально развернуто ответить на них. Искренне надеемся, что нижеприведенная информация поможет Вам лучше ориентироваться на сайте и найти нужное.

Вопрос: У меня несколько кассет, как происходит расчет времени?
Ответ: Оцифрованное видео со всех кассет суммируется, рассчитывается общее время со всех кассет.

Вопрос: У меня кассеты 3х и 4х-часовые, но записаны не полностью, также некоторые записаны поверх фильмов, куски которых остались в конце. Возможно ли оцифровать только домашние съемки?
Ответ: По умолчанию оцифровывается только домашнее видео, пустоты и остатки от ранее записанных фильмов не оцифровываются и, соответственно в расчете не участвуют.

Вопрос: Есть несколько типов кассет (VHS, кассеты от камеры), как происходит расчет стоимости?
Ответ: Цена на услуги оцифровки видеокассет не влияет на их тип, можете рассчитать по прайсу или калькуляторе.

Вопрос: Хочу отдать на оцифровку фотопленки, но часть из них в рулонах, а часть порезана на 4-6 кадров и упакованы в сливеры, как рассчитать стоимость?
Ответ: В данном случае расчет будет по двум категориям, оцифровка фотопленок в рулоне и оцифровка нарезанных пленок по кадрам.

Вопрос: На некоторых сайтах есть услуга многопроходного сканирования фотопленок, у Вас этого нет, почему?
Ответ: Наше оборудование позволяет сканировать пленку в 2, 4, 8 или 16 проходов, но после многочисленных экспериментов и неудовлетворительных результатов мы решили отказаться от данной услуги, но при необходимости это возможно.

Вопрос: Есть архив фотографий разных размеров, что-то в альбомах, но можно вынуть, но есть альбом с приклеенными фото. Как произвести примерный расчет стоимости сканирования фотографий?
Ответ: Фотографии размером до 10х15 (не включая 10х15) рассчитываются по одной категории, оцифровка фото размером 10х15 — А4 рассчитываются по другой категории. Приклеенные фото сканируются рассчитываются также, но цена сканирования выше на 30% за счет сложности. Фотографии, которые можно извлечь из альбома также оцифровываются по более высокому тарифу, т.к. фотографию необходимо извлечь и убрать обратно.

Вопрос: Помимо оцифровки фотографий, необходимо некоторые из них привести в порядок, как расчитать стоимость услуги обработки фотографий?
Ответ: Дистанционно, не видя фотографии, сложно оценить сложность работ по ретуши, поэтому после оцифровки фото мастер может связаться с Вами и согласовать стоимость работ.

Вопрос: У меня кассета с записью примерно 2 часа, сколько будет стоить оцифровка с выездом курьера?
Ответ: Минимальная стоимость оцифровки любых материалов 500р, стоимость выезда курьера в одну сторону 300р, соответственно курьер забирает материалы, мы оцифровываем и курьер привозит готовый заказ — стоимость 1100р.
P.S. На данный момент действует акция бесплатная услуга курьера при сумме заказа 1100р и выше, т.е. если стоимость оцифровки составила данную стоимость или выше за курьера Вы не платите. Если же стоимость оцифровки составила 500-1100р, конечная стоимость с услугой курьера будет 1100р.

Вопрос: Как производится оплата до оцифровки или при получении готового заказа?
Ответ: Оплата всегда производится по факту оцифровки, связано это с тем, что мы не знаем точного количества материалов.

Вопрос: Какие сроки оцифровки?
Ответ: Все зависит от количества материалов для оцифровки и загруженности студии на данный момент, но в целом:
1-3 кассеты, 1-10 пленок, 1-200 фотографий — 2 дня;
4-10 кассет, 11-30 пленок, 201-500 фотографий — 3 дня;
11 и более кассет, более 30 пленок, более 500 фотографий — от 4х дней.

Вопрос: Файлы в «облаке» имеют срок хранения?
Ответ: Да, срок хранения 1 месяц, обусловленно это тем, что не хватает облачного пространства.

Вопрос: В документе нужно поменять фамилию, сколько будет стоить?
Ответ: Мы занимаемся только восстановлением фотографий и их ретушью. Никаких замен фамилий, удалений\изменений печатей и прочее мы не делаем.

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете позвонить нам, написать в комментариях или задать вопрос мастеру в форме заявки на сайте под соответствующей кнопкой.
Мы всегда рады ответить на все вопросы, а также вероятному будущему сотрудничеству.

С уважением, Команда «Мир Цифры» digital-studia.ru

Оцените полезность страницы: 1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (9 голосов, оценка: 5,00 из 5)

Добавить комментарий

Яндекс.Метрика